購入者の方へ

eo SwimBETTER ハンドセット
ご購入後のお手続き

eo SwimBETTER
ハンドセット
ご購入後の
お手続き

eo SwimBETTER をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

本製品の利用には、利用者ごとに「eoアカウント」の作成が必要です。

そのうえで「eoメンバーシップ（サブスクリプション）」（有料）に加入いただくと、「eoプラットフォーム」「eoアプリ」ですべての測定データが閲覧可能となります。（詳しくはこちら）

下記手順に従ってお申込みください。

①

「eoアカウント」の作成

こちらから必要事項をご記入いただき、登録してください
利用者各1名ずつ、eoアカウントを作成ください。
日本語/英語どちらでも登録可能、費用は無料です。
コーチや親などの方がこちらのeoアカウントを作成いただくと、「eoメンバーシップ」への加入なしに他者のデータを共有してもらい閲覧することができます。共有元のスイマーは「eoメンバーシップ」へ加入いただいている必要があります。

②

「eoメンバーシップ」への加入申請

こちらのフォームにご記入のうえ、送信ください。
「個人プラン」をお申込みの場合は、メンバーシップご利用者1名ずつ、こちらのフォームをご提出ください。
「グループプラン」をお申込みの場合は、代表者1名が記入のうえご提出ください。
「eoメンバーシップ」は「eoアカウント」にご登録いただいたメールアドレスを使用しますので、「eoアカウント」と同じメールアドレスをご記入ください。

③

「eoメンバーシップ」料金お支払い

②のフォームをご提出後、利用開始日確認を含めeoカスタマーサービス（supportjp@eolab.com）よりメールでご連絡いたします。事前に “@eolab.com” からのメールドメイン受信許可設定をお願いします。
その後、Stripeシステムを通じて「CUSTOMPRODUCE INC.」よりお申込みいただいたeo メンバーシップ料金のご請求メールを送付しますので、そちらよりお支払いをお願いいたします。
（請求書払いをご希望の方は、その旨eoカスタマーサービスまでご返信ください。）

④

「eoメンバーシップ」利用開始

お支払い確認後、「eoメンバーシップ」の有効期間をお客様の「eoアカウント」へ割り当てます。
再度eoカスタマーサービスより「eoメンバーシップ」の有効期間をメールでご案内いたします。
利用開始日より、すべての機能がご利用いただけます。
ハンドセット本体購入時にeoメンバーシップに同時加入いただいた方は、無料期間が付属します。
無料期間を除き、有効期間中の途中解約はいたしかねます。

ご利用の手順については、資料ドライブ内「クイックスタートガイド」をご覧ください。
データの見方については、説明動画と資料もご覧ください。
eo SwimBETTER カスタマーサービスではデータ分析のサポートサービスも承っております。お気軽にメール（supportjp@eolab.com）でお問合せください。

⑤

「eoメンバーシップ」更新について

「eoメンバーシップ」はお客様からのお申し出がない限り、自動更新されます。
有効期間終了翌日にご登録のクレジットカードへ自動請求されます。
「eo メンバーシップ」プラン内容の変更や自動更新を希望されない場合は、有効期間終了までにeoカスタマーサービスへメール（supportjp@eolab.com）でご連絡ください。